Mitarbeiter (m/w/d) BusinessCenter
Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR TeilhaberBank!
#mitgestaltend #begeisternd #up-to-date #verbunden
Die VR TeilhaberBank ist eine innovative und kundenorientierte Bank, die ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen bietet. Zur Verstärkung unseres Team im Bereich BusinessCenter suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d),die Freude an telefonischer Kundenberatung haben.
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung der zugeordneten Geschäftskunden hinsichtlich der privaten und gewerblichen Bedarfe im Rahmen der Standardproduktpalette (z.B. Geschäftskontoeröffnung, Kreditkarten, Onlinebanking etc.)
- Zielgerichtete Überleitung zu Spezialthemen an Spezialisten (z.B. Versicherungen)
- Bearbeitung der Kontodisposition von Geschäftskunden, sofern nicht über die automatische Disposition abbildbar und ggf. Nachbearbeitung der Kundentermine/-vorgänge
- Positionierung des BusinessCenters, u.a. durch
- Intensivierung und Entwicklung medialer Kundenbeziehungen im Bereich Geschäftskundenberatung
- Abgrenzung zum „Kundenservice“ z.B. durch eine qualifizierte Kundeninformation/Kommunikation
- Weiterentwicklung des BC u.a. durch Identifikation von Optimierungspotenzial, Verbesserungsmöglichkeiten und deren Umsetzung(-sbegleitung)
- Initiierung und Durchführung digitaler und kampagnenbasierter Kundenansprache im Zielsegment Geschäftskunden (Neu- und Bestandskunden)
- Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung sowie Revitalisierung ruhender Kundenbeziehungen (im Bereich Geschäftskunden)
Das zeichnet Sie aus:
- abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
- Gerne arbeiten wir Sie in die Grundlagen der Geschäftskundenberatung umfassend ein.
- Hohe Affinität bzgl. digitaler Prozesse, insbesondere digitaler Ansprache- und Kommunikationswege
- Spaß an einem digitalen Arbeitsumfeld, sowie Förderung der Weiterentwicklung einer digitalen Unternehmenskultur
- Ausgeprägte (mediale) Kontaktfreude, kundenorientiertes, höfliches und sicheres Auftreten, Überzeugungskraft und Initiative
Das bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit mobilem Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln
- Mehr Zeit für Sie: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical
- Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement und exklusiven Vergünstigungen bei unserem Fitnesspartner bleiben Sie fit
- Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation
- Mobilität: Nutzen Sie unsere BusinessBike-Leasingangebote und profitieren Sie von einem Zuschuss zum VGN-Ticket
- Gemeinschaft erleben: Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Johannes Dresel - Abteilungsleitung KDC Beratung und BusinessCenter - Telefon 0911 2370-3415 oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon 0911 2370-1086