Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale
Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR TeilhaberBank!
#mitgestaltend #begeisternd #up-to-date #verbunden
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unserer Filialen sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und betreuen diese in allen Serviceanliegen, erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Beratergruppen weiter.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr sowie zu vielen weiteren interessanten Themen, die unseren Kunden die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen,
- repräsentieren unsere VR Bank in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar,
- tragen zum Ausbau unserer Marktposition und der Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt persönlich bei.
Daran lassen Sie uns #TEILHABEN - Ihr Profil
- Optimaler Weise haben Sie Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt
- Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig und haben Freude am Kundenkontakt sowie am Umgang mit digitalen Medien.
- Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.
Darauf können Sie sich freuen:
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit flexiblen Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln
- Mehr Zeit: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical
- Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement VR Fit bleiben Sie fit
- Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Stefan Walz - Bereichsleitung Retail - Telefon 0911 2370-1200 oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon 0911 2370-1086