Abteilungsleitung KDC - Serviceteam (m/w/d)
Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR-Teilhaberbank!
#mitgestaltend #begeisternd #up-to-date #verbunden
Als Abteilungsleitung KDC (m/w/d) führen und entwickeln Sie ein motiviertes Team und sind erster interner Ansprechpartner in allen Fragen rund um unser Serviceteam.
- Gesamtverantwortung für die fachliche Weiterentwicklung des Bereichs
- Führung der zuständigen Teamleitungen an den drei Standorten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines engagierten, motivierten Teams mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Koordination und Steuerung der Ziele des Bereichs, sowie unterjährige Überprüfung des Zielerreichungsgrades und ggf. Einleitung von Gegensteuerungsmaßnahmen
- Erkennen von Optimierungspotenzialen im Rahmen der Aufgaben und Prozesse sowie unter der Berücksichtigung der Kundenanforderungen und rechtlichen Neuerungen (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
- Verantwortung von Schulungen und Coachings für die Mitarbeiter im KDC Serviceteam
- Mitwirkung bei der Einsatzplanung
- Kontaktpflege zu wichtigen Ansprechpartnern in der Bank, sowie zielorientierte Kommunikation an die Funktionsträger über Neuerungen
Daran lassen Sie uns #TEILHABEN - Ihr Profil:
- Persönlichkeit: Kommunikationsstark, sowie team- und lösungsorientiert
- Arbeitsweise: Engagiert, selbstständig, gewissenhaft, sowie ziel- und ergebnisorientiert
- Qualifikation: Erste Erfahrung in der Führung bzw. Koordination
- Begeisterung: Für die Gesamtbank
- Ausbildung: Abgeschlossene Bankausbildung bzw. fachspezifische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie langjährige Erfahrung in der Bankbranche
Das bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit mobilem Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln
- Mehr Zeit für Sie: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical
- Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement und exklusiven Vergünstigungen bei unserem Fitnesspartner bleiben Sie fit
- Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation
- Mobilität: Nutzen Sie unsere BusinessBike-Leasingangebote und profitieren Sie von einem Zuschuss zum VGN-Ticket
- Gemeinschaft erleben: Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne Selina Rückert - Telefon 0911 2370-1421 oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon 0911 2370- 1086